Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Klauseln

Das Vertragsverhältnis zwischen MrO Casino und jeder Person, die ein Konto erstellt und Echtgeld auf der Website setzt, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt. Der Spieler bestätigt, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat, indem er ein Konto erstellt, eine Einzahlung tätigt oder eine Wette platziert.

MrO Casino wird von Geolen Tech Ltd. betrieben, einem in Belize eingetragenen Unternehmen mit einer Online-Glücksspiellizenz aus einer anerkannten Gerichtsbarkeit für Fernglücksspiele. Die Glücksspieldienste sind ausschließlich online verfügbar und stehen Personen in Ländern, in denen Online-Glücksspiele illegal sind, nicht zur Verfügung. Deutsche Staatsbürger dürfen sich nur registrieren, wenn die lokalen Gesetze ihres Wohnsitzlandes oder das jeweilige Produkt, das sie nutzen möchten, Online-Glücksspiele nicht verbieten.

Um ein Konto zu eröffnen, muss eine natürliche Person mindestens 18 Jahre alt sein oder, falls älter, das in ihrem Land geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Mit der Registrierung bestätigen die Spieler, dass sie unabhängig und nicht im Namen einer anderen Person oder Organisation handeln und dass das für Glücksspiele verwendete Geld nicht aus illegalen oder kriminellen Aktivitäten stammt.

Diese Bedingungen können von MrO Casino von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um beispielsweise Änderungen der Vorschriften, Zahlungsmethoden oder Produktmerkmale Rechnung zu tragen. Alle wesentlichen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, und die Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Version. Wenn ein Spieler mit einer Aktualisierung nicht einverstanden ist, sollte sein Konto geschlossen und das verbleibende Echtgeldguthaben gemäß diesen Bedingungen ausgezahlt werden.

2. Verifizierung und Spielerkonto

Pro Spieler kann nur ein aktives Konto bestehen. Es ist strengstens untersagt, mehrere Konten zu erstellen, fiktive persönliche Daten zu verwenden oder sich im Namen einer anderen Person zu registrieren. Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift kann zur Schließung aller damit verbundenen Konten und zur Einziehung von Bonusgeldern oder Gewinnen führen, die mit dem Missbrauch in Verbindung stehen. Die Anmeldedaten müssen vertraulich behandelt werden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Spieler müssen bei der Registrierung ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihr Wohnsitzland, ihre Adresse, ihre E-Mail-Adresse und ihre Handynummer korrekt angeben. Diese Daten müssen aktualisiert werden. Wenn es gute Gründe zu der Annahme gibt, dass die Registrierungsdaten unrichtig, unvollständig oder irreführend sind, behält sich MrO Casino das Recht vor, ein Konto zu sperren.

Vor der Bearbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Routinekontrollen kann MrO Casino jederzeit Identitäts- und Verifizierungsdokumente anfordern, um den Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum verantwortungsvollen Glücksspiel nachzukommen. Typische Dokumente sind eine Kopie eines gültigen, von einer Behörde ausgestellten Ausweises, ein Adressnachweis, ein Nachweis über die Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode und in bestimmten Situationen ein Selfie mit dem Ausweisdokument.

Deutsche Spieler nehmen zur Kenntnis, dass Banken, Kartenaussteller und Zahlungsanbieter in der Europäischen Union Sorgfaltsprüfungen und Meldepflichten anwenden können. Wenn MrO Casino seine eigenen internen Verfahren ordnungsgemäß befolgt hat, kann es nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Überprüfungen durch externe Finanzinstitute haftbar gemacht werden.

In Übereinstimmung mit den internen Richtlinien kann MrO Casino ein Konto als inaktiv betrachten, wenn es über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wird. Es werden angemessene Versuche unternommen, den Spieler unter Verwendung seiner letzten Kontaktdaten zu kontaktieren, bevor Verwaltungsgebühren erhoben oder ein inaktives Konto geschlossen wird.

3. Zahlungen, Auszahlungen und Einzahlungen

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, mit denen Spieler Geld auf ihr Konto einzahlen können, gehören gängige Kryptowährungen wie Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Tether, BNB, Tron und Dogecoin sowie Visa und Mastercard, sofern verfügbar. Je nach Gerät, Währung und Land des Spielers stehen möglicherweise unterschiedliche Optionen zur Verfügung.

Die Mindestauszahlung beträgt in der Regel 20€ und die Mindesteinzahlung ist normalerweise auf 10€ oder den Gegenwert in einer anderen unterstützten Währung festgelegt. Für VIP- oder Langzeitspieler können bestimmte Limits höher sein, und es können Höchstlimits pro Transaktion oder pro Zeitraum gelten. Nach Abschluss der internen Prüfungen werden Auszahlungen in Kryptowährung in der Regel schnell bearbeitet; die Bearbeitungszeiten können sich jedoch in Stoßzeiten oder bei Bedarf einer weiteren Überprüfung ändern.

Wenn es technisch möglich ist, zahlt MrO Casino Auszahlungen mit derselben Methode zurück, die für die Einzahlung verwendet wurde. Nach erfolgreicher Überprüfung kann eine andere Auszahlungsoption angeboten werden, wenn eine bestimmte Methode keine Auszahlungen unterstützt. Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Bonusmissbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen behält sich das Casino das Recht vor, große Auszahlungen in Raten aufzuteilen, angemessene Tages- oder Monatslimits festzulegen und Zahlungen aufzuschieben.

Für alle Einzahlungen ist das eigene Zahlungskonto des Spielers erforderlich. Einzahlungen von Dritten, Einzahlungen mit Geschäftskarten und Einzahlungen mit Methoden, die nicht mit den Angaben des Spielers übereinstimmen, können abgelehnt oder rückgängig gemacht werden. Für Gebühren, die von Banken, Zahlungsabwicklern oder Blockchain-Netzwerken erhoben werden, ist MrO Casino nicht verantwortlich. Wenn ein Konto in einer anderen Währung als der Standardwährung des Kontos geführt wird, werden die Wechselkurse zum aktuellen Kurs des Zahlungsanbieters oder des Casinos angewendet.

Das Casino kann vor der Genehmigung einer Auszahlung zusätzliche Überprüfungen durchführen, insbesondere wenn die kumulierten Ein- oder Auszahlungsbeträge bestimmte Schwellenwerte überschreiten oder wenn eine Verhaltensänderung vorliegt, wie z. B. plötzliche hohe Einsätze. Gegebenenfalls kann MrO Casino Nachweise darüber verlangen, dass die Transaktionen und das Spielverhalten den EU- oder deutschen Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche entsprechen. Auszahlungen können storniert und das Geld auf das Kontoguthaben zurückgebucht werden, bis die Überprüfungen abgeschlossen sind, wenn die Überprüfung nicht rechtzeitig abgeschlossen werden kann.

4. Boni, Werbeaktionen und Spielregeln

Willkommenspakete, Freispiele, Cashback, Reloads, Treueprämien und andere Anreize können gelegentlich von MrO Casino angeboten werden. Zusätzlich zu den besonderen Bedingungen, die auf der Aktionsseite oder an der Kasse angegeben sind, unterliegt jede Aktion den allgemeinen Bonusregeln, die in diesen Bedingungen dargelegt sind. Mindest-Einzahlungsgrenzen, Wettanforderungen, Spielbeschränkungen, Ablaufzeiten und maximale Einsatzlimits sind einige Beispiele für solche Bedingungen.

Bonusgeld und damit verbundene Gewinne müssen eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden, bevor sie in Bargeld umgewandelt und ausgezahlt werden können, sofern nicht anders angegeben. Die Umsatzbedingungen können je nach Art des Spiels variieren. Im Vergleich zum Spielen von Video-Slots können Tischspiele wie Roulette, Blackjack oder andere weniger oder gar nichts zum Umsatz beitragen. Bonusmissbrauch kann bei Versuchen auftreten, die Umsatzbedingungen künstlich zu erfüllen, z. B. durch risikoarme Wetttechniken oder gleichzeitige Wetten auf gegensätzliche Ergebnisse.

Bei der Verwendung eines aktiven Bonus gelten maximale Einsatzlimits. Der Bonus und die damit verbundenen Gewinne können entfernt werden, wenn Sie einen höheren Einsatz als erlaubt tätigen, Bonusgeld zur Absicherung von Wetten verwenden oder Runden absichtlich verzögern, um auf einen Aktionszeitraum zu warten. Wenn eine Aktion eine maximale Auszahlung vorsieht, werden alle Gewinne, die über diese Obergrenze hinausgehen, nach Erreichen der Obergrenze und Auszahlung des zulässigen Betrags eliminiert.

Aktionen sind nur für das Freizeitspiel gedacht. Wenn es Beweise für Absprachen, Syndikatsspiele, Mehrfachkonten, den Einsatz von Bots, die Ausnutzung von Software oder andere Aktivitäten gibt, die die faire Nutzung von Angeboten beeinträchtigen, kann MrO Casino einen Bonus zurückhalten oder stornieren, ein Konto schließen oder Gewinne für ungültig erklären. In extremen Fällen kann das Casino auch die zuständigen Behörden oder Zahlungsunternehmen benachrichtigen.

Die Regeln von Live-Dealer-Spielen oder zertifizierte Zufallszahlengenerator-Technologie werden verwendet, um die Spielergebnisse zu bestimmen. Es ist verboten, zu versuchen, die Software zu manipulieren, Ergebnisse zu verändern oder offensichtliche technische Mängel auszunutzen. Alle Wetten und Auszahlungen, die von einer Fehlfunktion in einem Spiel, einer Auszahlungstabelle oder einem angezeigten Ergebnis betroffen sind, werden für ungültig erklärt, und die Runde wird unter Verwendung korrekter Daten wiederholt. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von MrO Casino auf den ursprünglichen Einsatz der betroffenen Wetten.

5. Verantwortungsbewusstes Spielen, Einschränkungen, Verantwortung und Beschwerden

Online-Glücksspiele sollten niemals als Möglichkeit zum Geldverdienen betrachtet werden, sondern als eine Form der Unterhaltung. Es wird dringend empfohlen, dass Spieler sich persönliche Grenzen setzen, ihre Zeit und Ausgaben überwachen und bei Bedarf Pausen einlegen. Spieler in Deutschland sollten auch alle Richtlinien oder Hilfsmittel für verantwortungsbewusstes Spielen berücksichtigen, die von regionalen Behörden oder Beratungsgruppen bereitgestellt werden. Der Kundendienst kann dabei helfen, Kontolimits, Pausen oder Selbstausschlussmaßnahmen gemäß der Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen der Website umzusetzen, wenn ein Spieler der Meinung ist, dass das Glücksspiel ihm Schaden zufügt.

In einigen Ländern und Regionen ist die Nutzung der Dienste verboten. Die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich und eine Reihe anderer Märkte, in denen der Betreiber oder Lizenzinhaber keine Online-Casino-Dienste anbieten darf, können in der Liste der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten enthalten sein. Vor der Registrierung oder dem Platzieren einer Wette müssen Spieler die lokalen Gesetze überprüfen. Wenn die Dienste gesetzlich oder durch die Lizenz des Betreibers verboten sind, hat MrO Casino das Recht, Konten zu kündigen und Wetten für ungültig zu erklären.

Der Spieler ist sich bewusst, dass beim Glücksspiel die Möglichkeit besteht, Geld zu verlieren, und dass er allein für etwaige Verluste verantwortlich ist. Das Unternehmen trifft die erforderlichen Vorkehrungen zum Schutz von Kontoguthaben und persönlichen Daten, kann jedoch nicht für indirekte Verluste, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch Dienstunterbrechungen, technische Probleme, Systemausfälle Dritter oder den Missbrauch von Anmeldedaten durch unbefugte Benutzer entstehen.

MrO Casino behandelt personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, in der detailliert beschrieben ist, welche Daten erfasst werden, wie sie verwendet werden, wie lange sie gespeichert werden und wer darauf zugreifen darf. Durch die Nutzung der Website stimmen die Spieler diesen Datenpraktiken und der Verwendung von Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Sicherheits-, Analyse- und Personalisierungszwecken zu, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Der erste Schritt für einen Spieler, der eine Frage oder eine Beschwerde hat, ist, sich per E-Mail oder Live-Chat über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten, an den Kundendienst zu wenden: Nach Prüfung des Problems wird das Support-Personal versuchen, klar und schnell zu antworten. Spieler können die Beschwerde gemäß den bereitgestellten Richtlinien an eine unabhängige Stelle weiterleiten, wenn die Antwort nicht zufriedenstellend ist und es einen externen Streitbeilegungskanal gibt, der unter der entsprechenden Lizenz oder dem lokalen Recht verfügbar ist. Die Gesetze der Lizenzgerichtsbarkeit des Betreibers regeln letztendlich die Nutzung des Dienstes und diese Bedingungen, ohne dass dies Auswirkungen auf die für deutsche Staatsbürger geltenden zwingenden Verbraucherschutzrechte hat.